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Contenidos e información suministrada

La entidad (Comercial de Hostelería y Frío Osuna S.L. en su representación web) se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. La entidad hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la entidad (ya sea por defecto técnico, errores en el sistema o cualquier defecto de la misma índole), se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la entidad le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte si no estuviera conforme con la información real de los productos adquiridos.

Derechos del comprador y politica de devoluciones

La entidad no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que está sujeto a la disponibilidad de nuestros proveedores y los cambios sometidos por los mismos. Esta situación impide a la entidad la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. La entidad garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El cliente comunicará a la entidad dentro del plazo de 48 horas tras la recepción del producto, por cualquier medio admitido en derecho en el que quede constancia fehaciente, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida, corriendo el usuario con los gastos de devolución. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la website siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Comercial de Hostelería y Frío Osuna S.L. se reserva el derecho a modificar precios y anular un pedido por fuerza mayor o por fin de existencias. No se admitirán devoluciones de material según las siguientes condiciones:

  • - Material eléctrico
  • - A partir de los 10 días siguientes de la fecha de entrega
  • - Material estropeado, usado probado o fuera de su embalaje original
  • - Materiales especiales especiales, normalmente fuera de stock o lista de precios

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro nosotros vía email: info@comercialosunaonline.com

Garantía

La garantía que ofrecemos sobre los productos en catálogo está sujeta al origen y naturaleza de los mismos. Según el proveedor de dicho producto la garantía sobre el mismo puede variar en consecuencia. Para información adicional sobre la garantía de algún producto puede ponerse en contacto con nosotros en: info@comercialosunaonline.com

Anulación de garantía

Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente. Productos averiados por deficiencias eléctricas. Productos rotos o dañados sometidos a impacto. Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente. No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

La garantía no cubre

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Comercial de Hostelería y Frío Osuna S.L.. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico. La garantía no cubre mano de obra.

Gestos de envío y manipulación

Disponemos de una tarifa fija de 10€ para el plazo de 48/72h y 15€ para una entrega en 24h correspondiente a los gastos de transporte y manipulación. En caso de que el total (impuestos no incluidos) de la compra supere los 300€, los gastos de envío serían gratuitos para el cliente optando al método de envío normal (48/72h), en caso de elegir envío urgente, requerirá un incremento adicional. Estas tarifas corresponden a envíos únicamente dentro de la península (no incluye Ceuta, Melilla, Islas Canarias o Baleares). En caso de solicitar un envío a algunos de los lugares citados, se podría requerir un aumento en la tarifa de envío e incluso la anulación del pedido.